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Dans le cadre de la vente à distance, le client dispose de 7 jours pour retourner la marchandise non déballée à compter du jour de réception et pour demander l'annulation de la commande (frais de port non remboursables).

Toute réclamation (colis détérioré, colis manquants, colis ouvert ou sans bande de garantie) doit faire l'objet d'une réserve détaillée sur le bon du transporteur et d'un courrier recommandé de confirmation, dans les 48 heures à notre transporteur. PLANETE BONBONS ne saurait être tenu pour responsable des dégradations ou manquants cités ci-dessus.

Tout nos produits ont un minimum de garantie de consommation de 6 mois après la date d’achat et pouvant aller jusqu'à 24 mois.

L’équipe Planète bonbons